შვედეთში თქვენ გაქვთ რამდენიმე დაცვას როგორც, ზოგიერთი დაფარული ევროკავშირის კანონის ზოგიერთი ქვეშ შვედეთის სამომხმარებლო კანონი, და ზოგიერთი შეხედულებისამებრ ინდივიდუალური საცალოაქ არის რამოდენიმე ყველაზე მნიშვნელოვანი, რომელიც არის მოსახერხებელი ფუნჯი ადრე სავაჭრო. თუ საცალო გთავაზობთ ö ö, ეს იმას ნიშნავს, თქვენ შეგიძლიათ ნივთის დაბრუნების შემდეგ ყიდულობენ, მაშინაც კი, თუ არსებობს არანაირი დეფექტი. არ არსებობს საკანონმდებლო მოთხოვნა, შესთავაზოს, როგორც ეს ვარიანტი, მაგრამ ბევრი შვედეთის მაღაზიები გააკეთოს. ისინი, როგორც წესი, არიან ინფორმაციას ö ö ნიშნები მაღაზია თავად და შეძენას მიღების და თუ თქვენ დარწმუნებული არ შეგიძლიათ ვთხოვ, თუ ეს შესთავაზა (იდეალურად, ვთხოვ, სანამ ანაზღაურება). დროის ლიმიტი, რომლის დროსაც თქვენ შეგიძლიათ დაბრუნება თქვენი ნივთი მერყეობს კომპანიებს შორის, მაგრამ თოთხმეტი ოცი-რვა დღის არის ტიპიური ვადა. გარშემო საშობაო სეზონი, ბევრი მაღაზიები ვრცელდება ბრუნდება პერიოდში, და ეს შეიძლება მიიღოს საჩუქარი ქვითრები ისე, რომ მიმღებს წინამდებარე ვერ ვხედავ მისი ფასი, მაგრამ მაინც დაბრუნდება ის მაღაზია, თუ მათ სურთ. თქვენ თითქმის ყოველთვის უნდა უზრუნველყოს მიღება და დაბრუნება ნივთის პირვანდელი მდგომარეობა (მათ შორის, შესაფუთი და ან ეტიკეტები) თუ გსურთ ისარგებლოს ამ პოლიტიკის. თუ არ საცალო ირჩევს გთავაზობთ ö ö, არსებობს რამდენიმე საქმე, რომელშიც თქვენ კანონიერი უფლება შეცვალოთ თქვენი გონება შეძენა. ქვეშ დისტანციური და გაყიდვების აქტი, თქვენ გაქვთ -დღიანი ვადა, რათა გააუქმოს შეძენა, თუ ეს მოხდა, სატელეფონო, ონლაინ რეჟიმში, ან გარეთ გამყიდველის ბიზნეს შენობაში (როგორიცაა მეშვეობით გაყიდვების, გაყიდვების პარტიის, ან ქუჩის მოვაჭრე), და ნივთი ღირს მინიმუმ ოთხი ასეული. ეს ვადა იწყება იმ დღეს, მას შემდეგ, რაც თქვენ შეიყვანეთ ნასყიდობის ხელშეკრულება, და ვრცელდება ოცდაათი დღის განმავლობაში, როდესაც საქმე ეხება კერძო პერსონალური პენსია თუ სიცოცხლის დაზღვევის პოლისი. გამყიდველის აქვს ვალდებულება, გაგაცნობთ åä და თუ ისინი ვერ ახერხებენ, თქვენ გაქვთ წლის გაუქმება შეძენა.
საფოსტო დაბრუნების ნივთი არ არის დაფარული ეს უფლება, ასე რომ თქვენ უნდა გადაიხადოს დაბრუნებას ის გამყიდველი.
გაუმართავი თქვენ შეიძინოთ პროდუქტი, რომელიც არის წუნდებული ნებისმიერი გზით, თქვენ შეგიძლიათ უჩივიან საცალო. უმარტივეს გზა ამისათვის, როგორც წესი, უნდა დაბრუნდეს მაღაზია, პროდუქტი და ორიგინალური მიღების, და განმარტავენ, პრობლემა საქონელი და პასუხი გსურთ (მაგალითად, დაბრუნება, გაცვლა ექვივალენტი საქონელი, ან შეკეთება თქვენი გაუმართავი საქონელი). მაგრამ თუ თქვენ არ მიიღეთ სასურველი შედეგი მაღაზია, თქვენ უნდა დაცემას ოფიციალური მარშრუტი და წარუდგინოს საჩივარი. თქვენ უნდა ნუ ეს წერილობით, რაც შეიძლება მალე აღმოჩენის შემდეგ ბრალია, და უნდა შეინარჩუნოს ასლი საკუთარი ჩანაწერები, ასე რომ შეგიძლიათ დაამტკიცოს, თქვენ დაუკავშირდა საცალო. თქვენ მხოლოდ დაცული, იმ შემთხვევაში,"ორიგინალური ბრალია", მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ საქონელი უნდა ყოფილიყო გატეხილი, როდესაც თქვენ შეიძინა იგი. ელექტრო, რომელიც მოულოდნელად შეწყვეტს მუშაობას რამდენიმე თვის შემდეგ, ან საქონელი ტანსაცმელი, რომელიც იშლება, სარეცხი (როგორც ხანგრძლივი, როგორც თქვენ მოყვება მოვლის ინსტრუქციები) იქნებოდა, როგორც, ჩვეულებრივ, განიხილება"ორიგინალური ხარვეზებით'. კანონის ხარვეზი, რომელიც წარმოიქმნება ფარგლებში პირველი ექვსი თვის შემდეგ ყიდულობენ საქონელი ითვლება 'ორიგინალური ხარვეზებით' თუ კომპანიას შეუძლია დაამტკიცოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში. თუ ეს უკვე უფრო მეტია, ვიდრე ექვსი თვის განმავლობაში, თქვენ გაქვთ უფლება იჩივლოს, მაგრამ უნდა დაამტკიცოს, რომ ბრალი იყო ორიგინალური. ისე, რა ხდება, როდესაც თქვენ უჩივიან როგორც პირველი ნაბიჯი, კომპანიას აქვს უფლება, რომ ცდილობენ დაფიქსირება პრობლემა, როგორც პირველი ნაბიჯი, ასე რომ, შესაძლოა, მათ გთავაზობთ შემცვლელი ნივთი ან შეკეთება თქვენი ნივთი. თუ ისინი ამ და ისინი დაფიქსირება პრობლემა, თქვენ არ შეუძლია, მოითხოვოს ფულადი დაბრუნების, მაგრამ თქვენ უფლება აქვთ ერთი, თუ ისინი ვერ დაფიქსირება პრობლემა. შვედეთი აქვს ძლიერი ტრადიცია, მეორე მხრივ, სავაჭრო და მომხმარებელთა მაინც საერთო სამომხმარებლო გაყიდვების აქტი, თუ ვაჭრობა ამ სახის მაღაზიაში. მაგალითად, თუ თქვენ ყიდულობთ მეორადი, თქვენ გაქვთ უფლება დაბრუნებას, თუ ეს არის გაუმართავი და მაღაზია არ მკაფიოდ გაფრთხილებთ შესახებ დეფექტი, სანამ შეძენა - ეს არის პასუხისმგებლობა საცალო უნდა უზრუნველყოს საქონლის მდგომარეობა და რომ იცოდეს არანაირი პრობლემა. ერთი დიდი გამონაკლისი არის იმ შემთხვევაში თუ თქვენ ყიდულობთ კერძო პირმა, ვიდრე კომპანიის, როგორც არის საქმე ყველაზე რწყილი ბაზარზე. სამომხმარებლო გაყიდვების აქტი არ ვრცელდება აქ, ასე რომ თქვენ არ არიან დაცული და არ წარადგინოს საჩივარი არნი (იხილეთ ქვემოთ). თქვენ ხართ თუმცა დაცული იყიდება საქონლის აქტი, რაც იმას ნიშნავს, რომ პირებს, ვერ გაყიდვა თქვენ გაუმართავი ნივთი, მაგრამ თქვენ უნდა შეიტანოს სარჩელი რაიონულ სასამართლოში, თუ თქვენ ფიქრობთ, რომ ეს საქმე. საუკეთესო პრაქტიკა, რათა შეისწავლოს საკითხი ძალიან ყურადღებით თუ შევიძენ კერძო პირი, და დიდი შესყიდვები დარწმუნდით შენარჩუნება იწერს, სადაც შესაძლებელია. ეს ნიშნავს, გადახდის მიერ, ვიდრე ნაღდი, ითხოვს მიღების ან, იმ შემთხვევაში, განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი შესყიდვები, შედგენით $ - არსებობს თარგები აქ (შვედური). უმრავლეს შემთხვევაში, თქვენ შეძლებთ მოგვარებას თქვენი პრობლემა მეშვეობით საკომუნიკაციო კომპანია. მაგრამ თუ კომპანია არ აღიარებს ბრალია, თქვენ შეგიძლიათ წარადგინოს ანგარიში შვედეთის ეროვნული საბჭოს სამომხმარებლო დავები (არნ), რომელიც შეაფასებს იმ შემთხვევაში, უფასოდ, თუ ბიზნეს უარყო ან ვერ რეაგირება საჩივარი. საჩივარი უნდა შეასრულოს რამდენიმე პირობები: არ არის მინიმალური ფასი ნორმებს, რაც დამოკიდებულია ტიპის პუნქტის, და თქვენ უნდა წარუდგინოს თქვენი პრეტენზია არნ არა უგვიანეს ერთი წლის შემდეგ, თქვენს პირველი საჩივარი კომპანიის კითხვა. თქვენ წარადგინოს საჩივარი შემოსული, შევსების ფორმით ვებგვერდზე ან ელექტრონულ წერილს და გამგეობის ამბობს იგი იღებს საშუალოდ დაახლოებით ექვსი თვის განმავლობაში უნდა შეფასდეს ყოველ კონკრეტულ შემთხვევაში. შეიძლება იყოს შემთხვევები, როდესაც საცალო უარს ამბობს გთავაზობთ დაბრუნების ან გაცვლა ფიქრობთ, რომ თქვენ უფლება აქვთ, ან სხვა სიტუაციებში, როდესაც საჭიროა უფრო სპეციალისტი ვურჩევ. ეს განსაკუთრებით სტრესული თუ თქვენ ახალი ქვეყანა, ან კიდევ სწავლების ენა. კარგი ამბავი ის არის, რომ ბევრი მუნიციპალიტეტებში სპეციალისტი სამომხმარებლო მრჩეველი, ვინც შეიძლება გაძლევთ შესახებ დეტალური ინფორმაცია თქვენი უფლებები და რჩევები უფლება, რა თქმა უნდა, სამოქმედო მიიღოს. მათ შეუძლიათ ასევე გთავაზობთ ობიექტური რჩევა დაკავშირებით ბიუჯეტი და ვალის დაგეგმვა. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ მრჩევლები აქ ორგანიზაცია ასევე გთავაზობთ რჩევებს თემებზე, როგორიცაა მდგრადი სავაჭრო შეტანის საჩივრების და სხვა სამომხმარებლო საკითხები. იმ შემთხვევებში, სადაც თქვენ დავის მოვაჭრე, თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა ომბუდსმენი, რომელიც შეიძლება წარმოადგენდეს მომხმარებელთა დავები. ეს სააგენტო არსებობს, დაიცვას მომხმარებელთა უფლებები, ასე რომ, მათ შორის სხვა რამ, ეს პასუხისმგებელი უზრუნველსაყოფად, კომპანიები, დაიცვას კანონები და რჩევებით.
